Kommunikation in der Pflege umfasst alle verbalen und nonverbalen Interaktionen zwischen Pflegekräften, Patienten, Angehörigen und anderen Gesundheitsfachkräften. Eine effektive Kommunikation ist entscheidend für die Verständigung, den Aufbau von Vertrauen, die Zusammenarbeit und die erfolgreiche Durchführung von Pflegehandlungen. Sie beinhaltet aktives Zuhören, Empathie, klare und verständliche Ausdrucksweise, Berücksichtigung von kulturellen Unterschieden und die Fähigkeit, schwierige Gespräche zu führen. Gute Kommunikation trägt zur Patientensicherheit, Zufriedenheit und zum Wohlbefinden bei.
